UXとビジネス

【翻訳】ペルソナを定期的に見直すことの意外な効用(Kim Salazar, NN/g, 2016)

www.nngroup.com 要約:ペルソナが最新状態であることは、より良いUXデザインプロセスにつながります。156社のデータから、ペルソナを改訂する頻度を理解するための基準値が得ました。いつ、どれくらいの頻度で更新すべきかを知ることで、正確で効果的なペル…

【翻訳】2022年に知っておくべき10+の最新UX統計データ(Christopher Benitez, Startup Bonsai, 2022 )

startupbonsai.com ユーザーエクスペリエンス(UX)は、Webサイトのデザインにおいて重要な役割を担っています。このことは、デスクトップとモバイルの両方のユーザーに対応するビジネスにおいて、より真実味を帯びてきます。 この記事では、UXに関する統計…

【翻訳】知っていれば役に立つUXに関する20+個の統計的事実(Annemarie Bufe, UXCAM, 2022)

uxcam.com ユーザーエクスペリエンス(UX)は、アプリの成功にとって、コンテンツや機能と同じくらい重要です。しかし残念ながら、UXデザインはしばしば後回しにされがちです。 一般的なUXに関する統計 以下のUXに関する統計は、UXという職域の重要性を示し…

【翻訳】CXに関する111の驚くべき統計的事実(Mercer Smith, Helo Scout, 2022)

www.helpscout.com カスタマー・エクスペリエンスは、競合他社との主な差別化要因であり、カスタマー・サービスに関するあらゆる統計がそれを裏付けています。 以下に、優れたカスタマーサービスの関連性と重要性、そして質の低いカスタマーサービスのコスト…

【翻訳】なぜカスタマー・エクスペリエンスが収益に直結するのか(Patsy Nearkhou, 2021, Talkactive)

gettalkative.com 2013年、ある調査研究は、2020年までに顧客体験が製品と価格の両方を追い越し、主要なブランド差別化要因になると予測しました。 2018年、PWCの調査はこの予測が正しいことを証明しました。顧客は現在、より良い顧客体験のために16%の価格…

【翻訳】UXデザインがビジネスに価値をもたらす5つの方法(Adam Fard)

adamfard.com あなたの会社では、UXデザインのビジネス価値を見過ごすことはありませんか? Webサイトやアプリ、ツールの見た目にこだわることは、消費者の注目を集めるための重要なポイントですが、機能を犠牲にして形を優先させるわけにはいきません。48%…

【翻訳】MDI指標でデザインとビジネス価値の相関を可視化する(Fabricio Dore Benedictほか, McKinsey & Company, 2019)

www.mckinsey.com 私たちは、スイスアーミーナイフ、グーグルのホームページ、ディズニーランドのビジターエクスペリエンスなど、象徴的なデザインも知っています。これらのデザインはすべて、物理的、サービス的、デジタル的な環境において、強力なデザイン…

【翻訳】UXとビジネスを繋ぐ「バリューオーケストレーション」(Dane Gregerson and Tucker Rizzi , IBM, 2021)

www.ibm.com アジャイルプロダクト開発における「バリュー」を定義することは、あらゆる規模の組織にとって課題です。その定義は、オンタイムデリバリー、生産性、予測可能性などの測定基準に焦点を当てた、運用の観点から組み立てられて回答されることが多…

【翻訳】デザインの投資対効果:UXデザインのビジネス価値をどう測るか(Attila Somos, uxstudio. 2020 )

uxstudioteam.com もしあなた(またはあなたの上司)が、収益性を最大化するための正しいデザインの方法について悩んでいるなら、私たちはいくつかの厳然たる事実であなたをサポートします。UXデザインのビジネス的価値に関するこれらの事実は、最も財務志向…