https://www.inc.com/bill-fotsch/steve-jobs-built-apple-engaged-workers.html 先日、親友が送ってくれたメッセージが忘れられません。私たちは長年一緒に仕事をしてきましたが、彼の人生について知らないことがたくさんありました。彼は、「潮の満ち引き…

www.retently.com Appleの顧客満足度とロイヤルティは、消費者のブランドに対する見方を反映し、年々着実に向上しています。NPSベンチマークによると、2022年のAppleのNPSスコアは72と、家電業界の平均NPSスコアを大きく上回っています。 Appleは、NPSの向上…