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問題ステートメントは、スタートアップにとって重要な資産です。あなたのビジネスが解決することに焦点を当てている現実世界の課題を明確にすることで、ビジネスの中核を形成し、その存在理由を示すものです。
身近な例を挙げてみましょう。あるテレビ会議会社の過去数年間の問題意識はこうです:
「オフィスは開くことができず、人々は食事や健康管理など、絶対に必要なもののために外出する必要があるとき以外は、自宅にとどまるように求められています。つまり、以前のようにオフィスで働き、ビジネスとしてコラボレーションすることができないのです。」
Zoomやマイクロソフト(Teams経由)などの企業は、パンデミックによる混乱から恩恵を受けました。これらの企業がパンデミック後も繁栄を続けているのは、ソリューションが問題ステートメントに非常に巧みであったため、従業員の1日に付加価値を与えることが本質的なものになったからです。
もしあなたが、コミュニティ内の真のペインポイントを最初に観察し、それが問題である理由を突き止めることができれば、あなたは完璧なビジネス・ピッチを手に入れたことになります。それが問題ステートメントの力であり、有用性なのです。
優れた問題ステートメントは、シンプルで美しいのです。1つか2つの文で、あなたやあなたのビジネスが解決したい問題を明確に表現する必要があります。その目的は、創造的思考を刺激することですが、(※ここが重要なのですが)ソリューションを説明するためではありません。
ここで重要なのは、順序を正しくすることです:失敗したプロダクトリリースに関連して、「あれは解決すべき問題を探しているプロダクトだった」という言葉をよく耳にしませんか?それは通常、起業家が自分には素晴らしいアイデアがあると思っていても、そのアイデアが具体的に何のためにあるのかを考えていないときに起こります。
問題ステートメントがあれば、プロダクト開発に向かう創造的エネルギーが、高品質なものを作ろうとか、よく売れるものを作ろうという漠然とした意図ではなく、特定の最終目標に向かっていることを確実にすることができます。
問題ステートメントは、ミッション・ステートメントやビジョン・ステートメントに似た、最上位のステートメントです。しかし、その焦点は異なります。ミッション・ステートメントやビジョン・ステートメントは、企業の行動を導くのに役立つます。一方、ビジネスには複数の問題ステートメントがあり、それぞれにそのソリューションとなるプロダクトが1つ(あるいはそれ以上)開発されるかもしれないのです。
正しい方法でイノベーションに取り組めば、問題ステートメントがプロダクトの判断基準となります。チーム全員が開発の各段階で「これは問題ステートメントに対応しているか」と問いかけるようになれば、成功の可能性はぐっと高まります。
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