3 Qualities That Will Set You Apart From Other Leaders
リーダーシップとは、率先して責任を取り、人々を価値ある場所へと導くことです。あなたは部下をどこに導こうとしていますか？
最も効果的なリーダーは、揺るぎない信念、真剣な責任感、そして人々への変わらぬ思いやりを礎に、より良い世界を創り出します。彼らは、ただ物事を揺さぶるために物事を揺さぶるのではありません。むしろ、偉大なリーダーは、それが顧客や従業員にとって真に有益である場合にのみ、物事を揺さぶります。
リーダーシップとは、率先して責任を取り、人々を価値ある場所へと導くことです。偉大なリーダーは、他人の人生に変化をもたらし、明日のリーダーたちにインスピレーションを与えます。
偉大なリーダーが忘れられない存在となる理由はどこにあるのでしょうか？ 彼らはどのようにして永続的な遺産を残しているのでしょうか？ 忘れられないリーダーの資質は次の3つです。
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製品に関するユーザーの信念を理解し分析するための基本的なアプローチと高度なアプローチ
あなたが交差点に立って道を渡ろうとしているとき、歩行信号の呼び出しボタンを何回押しますか？何度も押しますか、それとも1回で十分ですか？
あなたが問題の真相を知る立場にない限り、例えば、信号呼びかけの設計と実装を手伝ったのでない限り、あなたの答えは、それがどのように機能するかについてのあなたの信念に依存します。
マルチプレッサーは、プレスが蓄積され、より強い需要量を示すという前提で作動します。従って、シグナルが変化する可能性が高くなり、あるいは変化が早まる可能性も高くなります。シングル・プレッサーは、システムが信号を変更する要求を持っているか持っていないかのどちらかであり、同じ交通サイクルの間にもう1回押しても何のメリットもないと考えています。
歩行信号は、私たちが毎日使っている多くのシステムと同様に、それがどのように機能するのか、満足のいくレベルまで詳細には説明されていません。情報がない場合、こうした新たな信念はメンタル・モデルと呼ばれます。
メンタルモデルとは何か、そしてユーザーリサーチでメンタルモデルを測定する方法について詳しく見ていきましょう。
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正規の教育を受けることの多くを、わずかな費用で享受できます。
実務者に対する調査によると、UX リサーチャーの約 4 人に 3 人が大学院の学位を取得しています。
その理由は簡単です。研究分野における確かな理論的基盤を築くために、書籍や学術論文という名の「ホース」から水を飲むような経験をするのです。優秀な学生たちと一緒に座学を受け、読み物について議論やディベートを行います。そして、そのすべてをその分野に貢献する実践的な研究に活かします。また、アドバイザーがあなたの進捗状況を監督し、正しい道筋を歩んでいることを確認してくれます。
しかし、誰もが学校に戻る機会や意欲を持っているわけではありません。また、高度な学位を取得しているプロフェッショナルでも、半数近く（45%）が正式な場所以外から UX スキルを学んでいます。
その一つの選択肢が独学です。図書館の本を増やして努力すれば、教室の外でも多くのことを学ぶことができます。
この記事では、包括的な自習プログラムであるSPUR（Self-Paced UX Research）の概要を説明します。これは、4学期（2年間）にわたる大学のカリキュラムのような構成になっています。認知と学習に関する理論的知識、インタビューやテストの進行に関する実践的スキル、統計分析、効果的な利害関係者管理などが含まれています。この構成の中で、アドバイザーや学習グループを見つけ、集大成プロジェクトを通じて学んだことを応用することが推奨されています。
特定の学位や資格を必要とする仕事には代わるものではありませんが、このプログラムを受講することで、あなたのスキルは向上し、よりバランスのとれた研究者になることができます。
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採用担当者にスキルや経験を正しく理解してもらうための作品の見せ方
私はデザイナーを雇用する側にも、求職する側にも立ってきた経験があります。そして、多くの有能なデザイナーの功績が、そのプロセスの中でなぜか見落とされてしまうことに気づきました。この記事では、ポートフォリオを明確かつ魅力的なものにする10の方法をご紹介します。
採用担当者はポートフォリオをじっくり読むのではなく、ざっと目を通すだけです。そのため、特に複数の企業での経験や、企業の複数のデジタル製品、各製品内の複数の機能を紹介する場合は、非常にわかりやすいナビゲーションが不可欠です。
ポートフォリオをざっと目を通す際に見落としがちなので、スライドタイトルだけに頼らないでください。その代わりに、コントラストの強い見出しスタイルで区切りスライドを挿入し、読者が現在どの位置にいるかを示しましょう。また、区切りスライドに、例えば企業の業界に関する重要な事実や、あなたが携わった製品の概要などを記載することで、読者に役立つ情報を提供することもできます。
しかし、ウェブ上では、会社ページ、その中の製品ページ、さらにプロジェクト内の機能ページという入れ子構造は、スライドデッキほどうまく機能しません。この場合、フラットな構造にこだわり、イントロ部分で会社や製品に関する重要な情報を提供することをお勧めします。
同じ企業の同じ製品について書かれた、イントロが同じケーススタディが2～3つある場合は問題ありません。しかし、関連のあるケーススタディが4つ以上ある場合は、いくつかを統合するか、最も印象的なものを2つだけ残すことを検討すべきでしょう。そうしないと、あなたの経験は多様性や説得力に欠けるものに見えてしまうかもしれません。
最高のビジュアルデザインはユーザーインタビューなしで作成されました。優先順位付けワークショップを実施しましたが、そのプロジェクトはデジタル製品には結びつきませんでした。あなたが誇りに思うモバイルアプリは、ローンチ後の分析結果を共有してくれなかったクライアントのために作成されたものでした。聞き覚えがありますか？
多くの経験は、優れたポートフォリオを保証するものではありません。 さまざまなツールや手法を試したり、さまざまな分野や役割で働いたりしたとしても、エンドツーエンドのプロジェクトが不足している可能性があります。その結果、無意識のうちに、特定の複雑さの仕事にも対応できることを証明するために、素晴らしい成果物をすべてポートフォリオに盛り込みたくなってしまうのです。
残念ながら、採用担当者など、あなたの存在をほんの少し前に知った人にとっては、ごちゃごちゃしていて分かりにくい印象を与えてしまいます。その代わりに、たとえ最高の作品すべてを網羅していなくても、ストーリーを伝えることに重点を置いてください。
素晴らしい成果物があっても、それが何にも当てはまらないというのでは意味がありません。ストーリーを完成させるためには、デザインアーカイブを丹念に調べ、そこにふさわしいものを選ぶ努力をしたほうが良いでしょう。
お気づきかもしれませんが、私が「理想的な」デザインプロセスについて語らないのには、単純な理由があります。それは、そのようなプロセスは存在しないからです。デザインは決して直線的ではなく、すべてのプロジェクトはユニークです。重要なのは、プロジェクトの開始から最終成果物までの道のりを示し、説明するということです。
上級職に求められる総合的なケーススタディは、かなりのスライド数を占めるものです。一方では、複雑な問題にいかに深く取り組んだかを示しますが、他方では理解やナビゲーションが難しいという側面もあります。
多くの情報を共有する必要がある場合は、採用担当者が迷うことなく閲覧できるようにしてください。便利な方法のひとつとして、各スライドの下部にプロジェクトの段階を示す「パンくずリスト」を追加する方法があります。また、インターネット上の一般的な図表をスライドに追加しなくても、デザインプロセスを示す方法でもあります。
ポートフォリオをウェブ上で紹介する場合（カスタムサイトやNotionのようなドキュメントツールを使用する場合）は、さまざまな事例研究につながる「画像＋タイトル」カードセットを用意することになるでしょう。この形式に問題はありませんが、プロジェクトリンクをクリックする前に、ユーザーに有益なヒントを与える機会を逃してしまうかもしれません。
もちろん、このようなイントロはスペースを取り過ぎないようにする必要があります。スペースを取り過ぎると、かえって状況を悪化させてしまいます。記載できる内容は以下の通りです。
採用担当者が、以下のケーススタディが示す内容をより深く理解できるように、ケーススタディのページは、あなたの付加価値やユニークな経験をアピールするのに最適な場所です。
箇条書きを2、3つ作成するのに10分程度かかりますが、採用担当者が履歴書よりも先にポートフォリオを開いた場合、特に役立ちます。例えば、3つの詳細な事例研究を用意したとしても、キャリア全体を通じて15のモバイルアプリを設計したのであれば、それは注目に値します。なぜなら、事例研究だけでは明らかにならないからです。
「ハイライト」で言及すべき事項の例をいくつかご紹介します。
調査の結果、旧ソリューションには 75 のユーザビリティ上の問題点が明らかになりました。アイデア創出ワークショップでは、50 の機能アイデアが考え出されました。新しいソリューションのプロトタイプには、120 以上のモックアップが含まれていました。聞き覚えがありますか？
ほとんどのデザインプロジェクトは、たとえベストプラクティスをすべて適用したとしても、全体像を提示するには複雑すぎるものです。そのため、ワークショップのキャンバス、大量のモックアップ、複雑なダイアグラムなどのスクリーンショットにはキャプションを付ける必要があります。そうしないと、挿入された画像の詳細が読み取れなくなってしまいます。また、オリジナルへのリンクを追加しても、採用担当者がそのリンク先を詳しく確認することはあまりないでしょう。
キャプションには何を書きますか？画像を見ただけではわからないことが当然あります。例えば：
ワークショップキャンバスの優先順位付け → チームによって選ばれた5つの主要トピック;ユーザーインタビューレポート → 最も重要なユーザーの問題4つ;カスタマージャーニーマップ → 顧客が抱える3つの最大の不満と、それを解消できる有望な3つの機会ユーザビリティテストレポート → 修正すべき5つの重要なユーザビリティの問題点。プロトタイプのスクリーンショット → 3つの重要なインタラクションに関する仮説（なぜそれらがユーザーにとって有効だと考えられるのか）。
完璧主義者の皆さん、よく聞いてください。大したことではないことでも、ケーススタディをより説得力のあるものにすることができます。** あなたが再設計したデジタル製品の旧バージョンが本当に醜い場合もあり、見やすく視覚的にもバランスの取れたスライドに、このUXの悪夢のようなものを盛り込みたくはないでしょう。しかし、「ビフォー/アフター」の比較は、最終的な完璧に磨き上げられた画像を見せるよりも、はるかに良いストーリーを語ります。
よくある「ビフォー/アフター」形式のほかに、旧ソリューションの詳細な分析や、ユーザーからの不満がインターフェースのどの部分に反映されているかをマップするといったことも可能です。もちろん、このようなスライドは、論理的に適切な場所に挿入するのが望ましいでしょう。
ストーリーの論理は次のようなものになるかもしれません。
ポートフォリオをスライド形式にするかウェブサイト形式にするかに関わらず、採用担当者の興味を引くような、かつ有益な情報を提供できる内容にすることが重要です。*テキスト（説明文やキャプション）とビジュアル（スケッチ、写真、モックアップ、図表）のバランスを適切に保つことで、それを実現できます。
イラストを多用したポートフォリオは魅力的ですが、問題解決能力をアピールするには不十分です。一方、文字ばかりの事例研究はストーリーを伝えることはできますが、ビジュアルのスキルが露呈せず、退屈に感じられる可能性があります。そのため、文字とビジュアルの割合を50対50から25対75にすることが効果的です。
デザインにおけるキャリアパスは人それぞれです。例えば、私はジャーナリズムを学んだ後、印刷デザイナーとして働き、最終的にウェブデザインに情熱を見出しました。 就職先候補に提示できるもののほとんどが、私が新しい仕事でやりたいことではなかった時期もありました。 そのため、初期のポートフォリオは失敗続きでした。
まだ経験が浅い場合は難しいと思いますが、応募するポジションと関連性のないプロジェクトは容赦なく削除してください。例えば：
デザイン事例はよくあることですが、リードデザイナー、デザインマネージャー、デザイン部門トップのポジションに応募する際に、リーダーシップを発揮した仕事をどのようにアピールしますか？ 個人的には、実務とマネジメントの成果を提示することに大きな違いはないと考えています。 デザインプロジェクトでは、問題から発売までの流れを構築しますが、それと同じように、マネジメント面でも、例えば、
また、個別のリーダーシッププロジェクトは、実践的なケーススタディの妨げを取り除くのに役立ちます。例えば、デザインプロジェクトの中で、新しいプロセスを導入し、後にそれを再利用することで、チームの効率が向上したとします。この場合、2つの異なる目標とKPIを持つ2つの異なるケーススタディとして、両方のパートを記述することが理にかなっています。
以下は、経営に関するケーススタディの概要です。
優れたポートフォリオは不可欠です。資格証明書や卒業証書、履歴書よりも説得力があることも少なくありません。他の多くの職業とは異なり、デザイナーにとっては強力な裏技のようなものです。しかし、優れたポートフォリオは簡単に作れるものではありません。きちんと準備するには多くの努力が必要なので、段階的に作成していくのが良いでしょう。
もちろん、上記のポイントはすべて私の個人的な推奨事項であり、どのように活用するかはあなた次第です。そして、デジタル上の自分を「最適化」しすぎると、自分が属さないチームに採用され、やりたくない仕事をさせられるかもしれませんので、自分らしさを失わないようにしてください。
このトピックに関する追加情報として、以下をご覧ください。
Faircadoは、人工知能(AI)を活用したリコマース・プラットフォームの構築を継続するため、300万ユーロ(約330万ドル)を調達しました。
「Faircadoは、すべての消費者が新品から中古品に簡単に切り替えることで、お財布にも地球にも優しい、より良い買い物ができるようにするために存在します」と同社はLinkedInの火曜日（5月28日）の投稿で述べています。
火曜日のブログ投稿によると、資金調達ラウンドはWorld Fundが主導。
投稿によると、FaircadoのAIを搭載したブラウザ拡張機能は、ユーザーが中古品を見つけるのを支援することで、「中古品の問題を解決する」ように設計されているとのこと。
同社のウェブサイトによると、このブラウザ拡張機能をChromeに追加すると、55以上のパートナーから5000万点の商品を検索し、中古品や再生品を見つけることができます。検索対象は電子機器、書籍、衣料品など。
ユーザーがeコマースサイトを閲覧すると、Faircadoのブラウザ拡張機能は商品画像、タイトル、ブランドを収集し、AIを使用してこれらの属性をパートナーから入手可能な再販商品と比較します。
FaircadoのAIボット 「Gregor」は、買い物客がこれらのアイテムに一致する中古商品を見つける手助けをします。
「Gregorはあなたの個人的な買い物友達のようなものです」と同社はFAQで述べています。「彼は、あなたが探しているものと一致する中古品を見つけるように訓練されています。」 「たとえ、それらのアイテムが通常の特別なコードを持っていなくても。」
このサービスはユーザーは無料で利用でき、出品者は販売ごとにフェアカドに手数料を支払う、とFAQページには書かれています。同社のパートナーには、eBay、Back Market、Grailed、Rebuy、Vestiaire Collective、その他の中古品プラットフォームが含まれます。
火曜日にLinkedInへの投稿でFaircadoへの投資を発表した際、World Fundは次のように述べています： 「ワールド・ファンドのティム・シューマッハはFaircadoの取締役会に参加し、Ecosiaとeyeo（AdBlockを開発した会社）を立ち上げた経験をこのエキサイティングなブランドにもたらします」。
この発表は、多くのデジタル再販プラットフォームが、消費者の予算削減の圧力によって低価格の選択肢を求めるようになり、成長している時に行われました。
同時に、高所得の買い物客は、中古小売チャネルの採用を不均衡に増やしています。
この数字はでっち上げたものではありません。おそらく私は寛大すぎるぐらいです。実際にはもっと短い時間です。ある情報源によると、採用担当者や採用責任者は求職者の応募書類を審査するのに約6秒かかるそうです。あなたが時間をかけてケーススタディを書き、推敲したとしても、ほんの数秒で却下されてしまうのです。
それは厳しい現実です。デザイナーの応募書類を確認する際、履歴書と同様にポートフォリオも重要です。そのため、最初の選考にかかる時間は長くなります。それでも、デザインマネージャーが応募者とポートフォリオに割ける時間はごくわずかです。
彼らの立場になって考えてみてください。彼らは戦略的なデザインイニシアチブを運営し、利害関係者やデザイナーを管理し、会議でスケジュールがいっぱいになっています。その上、何千ものポートフォリオに目を通すために、かなりの時間を割かなければなりません。この数字は誇張ではありません。私が大手ハイテク企業で働いていたとき、週に数百件の応募がありました。そのほとんどを精査するのは、主にデザインマネージャーの仕事でした。
効率を上げるために、これらのデザインマネージャーは「不合格」となるポートフォリオのパターンを認識し始めます。 最悪のものを数秒で排除する以外に選択肢はありません。
しかし、私が今日お話ししたい主な問題はこれです。現在のポートフォリオは、デザイナーとしてのあなたを正確に表現しているとはいえません。あなたがミスを犯すのは、正しい知識がないから、あるいは間違ったことを教えられたからかもしれません。あるいは、ポートフォリオが与える印象の重要性を認識していないのかもしれません。
そして、経験年数が長ければ長いほど、これらのミスを犯した場合、ポートフォリオが却下されるまでの時間が短くなります。30秒でカットされることはありません。単純です。経験年数が長ければ長いほど、期待値も高くなり、これらのミスに対する重みも重くなるのです。
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「誰も私の話を聞いてくれない！」リサーチャー、デザイナー、マーケター、エンジニア......ほとんどの人がそう言います。でも、それこそが理由かもしれません。
数年前、私は「エコロケーション」という言葉を作りました。高価なコンサルタントが、私が経営陣にずっと話してきたこととまったく同じことを発表し、拍手喝采を浴びるという現象を表す言葉です。
私が好んで話す、ウィットに富んだ言葉です（その後、経営陣がコンサルタントを無視したという部分は割愛します）。
何年もの間、そのようなコンサルタントが何人も現れては去っていき、私たちは皆、問題やそれを解決する良い方法を知っていましたが、特定された原因、明白な解決策、そして状況を変えることの間にはギャップがありました。
もしかしたら、経営陣はずっと耳を傾けていたのかもしれませんが、行動を起こさない何か別の理由があったのかもしれません。
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