顧客体験
www.qualtrics.com プロダクトと市場の適合は、あらゆるビジネスにとって成功のための重要な要素です。顧客の声に耳を傾けることで、自社と市場との整合性を高める方法をご紹介します。 プロダクトと市場の適合性(プロダクト・マーケット・フィット:PMF)…
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How The Apple Store Creates Irresistible Customer Experiences 今後数週間で、何百万人もの買い物客がApple Storeを訪れ、新しいApple Watchや新型MacBookなどの製品を見て触れることが予想されます。しかし、製品が変わり、それに合わせて店舗のデザイン…