12年前、企業はソーシャルメディアの人材を採用しませんでした。しかし、今はどうでしょうか？企業はソーシャルメディアの責任者やソーシャルメディアチーム全体を必要としています。メタバースでプレイする場合も同様です。
今後3年から5年の間に、最低でも30%のビジネスが、メタバース体験とWeb3テクノロジー（例えば人工知能、バーチャルリアリティ、NFT）の実装の融合から生まれると私は考えています。広告代理店やマーケティング会社などのクリエイティブエージェンシーは、顧客に見つけてもらえるように、メタバースでどのような役割を果たすかを今から準備しておくことが不可欠です。
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ビッグ3
メタバースへの準備の第一歩は、クリエイティブ・エージェンシーが3つの役割のうちどれを果たすかを決めることです - 専門的な実験者、貢献者、アクティベーターのいずれかです。今この決断をすることで、企業は顧客がメタバースに到着したときに備えることができ、それは時間の問題です。
- 専門的な実験者：これらは、すでにメタバースについて理解している企業です。このグループに属するかどうかを判断するために、ビジネスリーダーは、自分のビジネスがデジタル世界のあらゆることに関する深い専門家であろうと努力しているか、それとも新しいテクノロジーの先駆者であるアーリーアダプターであるかを自問することができます。その場合、メタバースに関わる技術や、Web3がどのように進化や革命を加速させているかを理解する必要があります。
- 貢献者：これらは、この新しいテクノロジーの波を受け入れるという点ではまだ初期段階にあり、深い主題の専門知識は必要ではありません。このグループのクリエイティブエージェンシーは、クライアントのパートナーブランドをメタバースに紹介し、収益性が高く、顧客のニーズを満たす方法で、物理的な存在とデジタルな存在を融合させることができます。
- アクティベーター：この最後のグループは、メタバース内で企業やオーディエンスが持つホリスティックな体験を提供する方法を模索することに重点を置くビジネスで構成されています。このグループのビジネスは、専門的な実験者と貢献者の間のハイブリッドのようなものです。
とはいえ、Web3について少し知っているか、あるいはかなり知っているかにかかわらず、完全に取り残されるわけにはいきません。自分の役割を明確にすることは、メタバースの統合に備えるための不可欠な最初のステップです。人々はメタバースに多額の投資をしています。2030年までに5兆ドルの価値に達すると予想され、この数字は毎月指数関数的に増加しています。
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次のステップ
クリエイティブ・エージェンシーのリーダーは、自分たちがどのような役割を果たしたいかを決めたら、戦略を立て、オンラインでの存在感を強化する必要があります。そのためには、会社がどのような役割を選択したにせよ、メタバースに自社を実装するための準備をすることを仕事とする人を雇いたいと思うでしょう。そうすることで、メタバースが完全に到来する（そして、それは私たちが考えるよりも早くやってくる）前に、ブランド・アイデンティティ、ひいてはブランド・ロイヤルティを強化することができるのです。
さらに、リーダーやクリエイターは、ユーザーエクスペリエンスに注目する必要があります。メタバースにおいて、顧客にどのような体験をさせたいのか。このことは、メタバースに参入するブランドにとって不可欠です。なぜなら、メタバースに参入したときに顧客が何を求めているかを1歩も2歩も先に考えることができれば、ブランドは顧客が求めているものを提供する準備をして、そこで待機していることになるからです。
最後に、クリエイティブ・エージェンシーのリーダーは、メタバースがまだ展開されている間に、メタバースについてより多くを学びながら、適応力を維持することが重要です。適応力を維持し、変化に対応できるようにしておくことが、代理店が常に先んじ、メタバースで顧客を見つけたときに対応できるようにすることにつながるのです。
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Web3の重要性
あなたのエージェンシーがまだ拡張現実や他のメタバースプロジェクト、体験、コミュニティを受け入れていないとしても、あなたのクライアントパートナーの顧客の多くは受け入れています。そして間違いなく、顧客がいる場所で出会うことが、成長と変革を遂げるブランドとビジネスを構築するための最も重要な要素なのです。
メタバースは単なる可能性ではなく、必然なのです。インターネットの進化の中で、技術の進歩により進歩の波が生まれました。インターネットは単に新しい技術から、ウェブブラウザを通じて情報の世界を共有し、ソーシャルメディアを発展させました。その根底には、プログラミング言語の進歩、インターネットの高速化、そしてもちろんスマートフォンの進歩がありました。
そして今、私たちは新しい波を迎えています。AR（拡張現実）、VR、そして複合現実体験と、それらをさらに健全で深みのあるものにする技術の波が押し寄せてきているのです。もしあなたが、没入型プラットフォームや、メタバースに関連する会話や戦術をクライアント・パートナーとどのようにアプローチできるかをまだ検討されていないのであれば、その時が来たのです。
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自然な流れ
テクノロジーのトレンドが本当に歴史を繰り返すのであれば、メタバースに出没することが主流になるのもそう遠くはないでしょう。私たちは、人々がどこへ行くのかを見守らなければなりません。顧客が交流し、買い物をし、リラックスし、仕事をし、遊ぶ没入型の仮想世界は、もはやそれほど遠い話ではないでしょう。
オンライン・デート、スマートフォン、ソーシャルメディア、オンラインでのリアルな人間同士のつながりは、怖くて未来的すぎると思われていた時期があったことを考えると、代理店がメタバースについて同じ恐怖に直面している可能性があることも納得がいきます。人気映画「Her」は、悲しくディストピア的な印象を与えたかもしれませんが、あの映画では、興味深い予測的なテーマが引き起こされていました。愛、つながり、人間関係、アイデンティティ、コミュニティといった概念は、これまでと同じように時間とともに進化していくでしょう。
しかし、今、私たちが知っていることは、新しいテクノロジーを受け入れることは、それを避けることよりもはるかに良いということです。そして、クリエイティブ・エージェンシーにとっては、その方がはるかに収益性が高いのです。メタバースはバズワード以上のものになりつつあり、広告主やマーケターはソーシャルメディアに広告を出すのと同じように、バーチャルな世界で指数関数的にビジネスを行うようになるという現実が、もうすぐそこにあるのです。現実とバーチャルの融合はすでに始まっており、早く乗り込んで視点を確立し、実験すればするほどよいのです。
