【翻訳】訪問者がページに長く滞在したくなる12の秘訣（Alex Bashinsky, Entrepreneur, 2015）

直帰率

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従来の常識では、「良い」直帰率（あなたのサイトの1ページをチェックアウトして去っていく訪問者の数）は、30～50パーセントの間だと言われています。しかし、私に言わせれば、25～30％以上は、訪問者をより長くページにとどまらせるデザインとユーザー・エクスペリエンス・ハックの導入により、より多くの潜在顧客にアプローチするチャンスであると言えます。

それでは、今日から使える12の方法をご紹介します。


1. デザインを整理整頓する

これは1996年の話ではありません。ジオシティーズはもう死んでいるのです。ですから、もしあなたのサイトがまだアニメーション画像や過剰なデザイン機能など、現代的なダメ要素を満載しているなら、デザインを変更する時期が来ているのです。ChartbeatのCEOであるTony Haileによると、あなたのサイトのデザインの力だけで、新しい訪問者を納得させ、滞在させるには、わずか15秒（またはそれ以下）しか猶予がないそうです。

2.フォントの数を減らす

あなたのサイト、ひいてはあなたの会社が時代遅れであることを読者に即座に示すシグナルのひとつが、フォントの数です。それは、使っているフォントの数です。もし、ホームページに2つか3つ以上のフォントが使われているのなら、それらを減らして、よりモダンな外観を作りましょう。

3.フォントサイズを大きくしてみる

また、フォントの大きさも、サイトの「粘り強さ」に影響している可能性があります。Smashing Magazineに掲載された記事によると、16ピクセル以下のものはサイトの読みやすさを損なう可能性があるとのことです。

4.コンテンツに視覚的な切れ目を入れる

フォントサイズは重要ですが、大きなブロックのような切れ目のないテキストは、どんな状況でも受け入れられません。見出し、小見出し、箇条書き、番号付きリストなどを追加して、コンテンツを消化しやすいセグメントに分割することで、サイトの可読性をすばやく向上させることができます。

5.人物の画像を追加する

メデリアアートでは、トップページにアーティストの絵画を掲載した場合と、アーティスト本人を撮影した場合のA/Bテストを実施しました。その結果は？その結果、画家の顔写真を掲載した場合、コンバージョン率が95％以上向上しました。

つまり、人々は顔を見るのが好きであり、ストック・グラフィックスよりも顔写真の方が信頼できるのです。あなたのサイトにも、ぜひ加えてみてください。

6. 画像をアップグレードする

もちろん、すべての場所で顔が適切というわけではありませんが、だからといって、サイトの他の部分を安っぽいストック写真に頼らなければならないわけではありません。CanvaやPicMonkeyなどのツールを使えば、画像を簡単にカスタマイズすることができ、その効果は絶大です。あるBraftonのクライアントは、ブログの記事にカスタムビジュアルを追加するだけで、直帰率が14.3%減少しました。

7. 統計情報を追加する

サイトのコンテンツに統計を追加すると、面白いことが起こります。データが何を言っているかに関係なく、人々はより信頼するようになるのです。データの内容とは関係なく、より信頼されるようになるのです。この方法は、直帰率を下げると同時に、コンテンツを素早く強化する簡単な方法です

8. コメントを促すような質問をする

訪問者にコメントを残すように促すことは、直帰率を改善する簡単な方法です。コメントを残すという行為は、通常、訪問者を別のページにリダイレクトさせたり、ページの更新を促したりするため、どちらも複数のページビューとしてカウントされます。

ブログの各記事の最後に、コメントを促すような質問をすることで、会話を弾ませましょう。

9. 本文中に2～3個の内部リンクを設置する

ランディングページから必要な情報を得た読者が「戻る」ボタンを押した後、多くの離脱が発生します。このような離脱を防ぐために、すべてのページとブログ記事の本文に2～3個の内部リンクを設定し、離脱しようとする読者を引きつけ、さらにあなたの作品に興味を持ってもらうようにしましょう。

10. 外部リンクは新しいウィンドウで開く

外部リンクを同じウィンドウで開くと、訪問者はあなたのサイトから離れてしまいます。外部リンクはすべて新しいウィンドウで開くように設定し、コンテンツに注意を集中させましょう。

11.退出意図検出技術を使用する

上記のいずれの方法でも、読者をサイトに留めておくことができない場合は、「戻る」ボタンに向かってマウスを動かすと、オファーがポップアップする退出意図検出プログラムを検討してみてください。ある日用品販売サイトでは、このタイプのテクノロジーを使って、コンバージョン率を13%向上させました。

12.ストーリーを語る

他のすべてが失敗した場合、マーケティングの本の中で最も古いトリックを使用してください - 素晴らしいストーリーを教えてください。ストーリーをベースにしたコンテンツは、あなたのサイトを競合他社と差別化するだけでなく（訪問者の注意を引きつける魅力的なものを提供する）、売り込まれることに対して誰もが持っている精神的な障壁を取り除くのに役立ちます。そして、1日におよそ5,000通のマーケティングメッセージを受け取る時代において、これは直帰率を下げるために非常に重要なことなのです。