【翻訳】NUIパターンを使ったデジタルデバイス向けのデザイン方法10+ 件（Dhananjay Garg, Prototypr, 2022）

blog.prototypr.io

ナチュラルユーザーインターフェース（NUI）デザインの基本原則を活用しましょう。

時が経つにつれ、デジタルスマートデバイスの種類は増加の一途をたどっています。そして、私たちが所有し、日々使用するデバイスの数も増えています。このトレンドが上昇するにつれ、ハイテク産業におけるデザイナーの役割は、時代とともに強化されるに違いありません。より多くのデバイスが私たちの日常に加わることで、それぞれのデバイスに費やす時間は有限なものとなっていくでしょう。Exploding Topics,of%2058%20times%20each%20day.)の2022年の統計によると、人々は1日あたり3時間15分（平均）を携帯電話に費やしています。この数字はあと数時間増えますが、電話全体は減り、時計、スマートテレビ、タブレット、そしてSurface Tableのような未知のデバイスに取られることを想像してほしいのです。

Quoraで、作家でありインタラクションデザイナーでもあるDan Safferが書いた、NUI（Natural User Interface）デザインの11の基本原則という隠れた名作を見つけました。この11の原則を読んでいると、携帯電話や手首に優しいデバイスが物理的な形を変えても、デザインの黄金律は変わらないことに気づかされます。ここでは、これらの黄金律を再確認し、その意味を探ってみましょう。

【翻訳】NUI（Natural User Interface） - 自然に感じられるユーザーインターフェースとは？（Ditte Hvas Mortensen, Interaction Design Foundation, 2020）

www.interaction-design.org

タッチ、ジェスチャー、音声などのモダリティを使って操作するユーザーインターフェースは、しばしばナチュラルユーザーインターフェース（NUI）と呼ばれます。私たちは、自分が使いやすく、自然に感じられるインターフェースのことをそう呼んでいます。しかし、自然なインターフェースとはどういう意味でしょうか。また、NUIのインターフェースはどのようにデザインすればよいのでしょうか。ここでは、NUIとは何か、そしてNUIをデザインするためのガイドラインを紹介します。

【翻訳】2022年に知っておくべき10+の最新UX統計データ（Christopher Benitez, Startup Bonsai, 2022 ）

startupbonsai.com

ユーザーエクスペリエンス（UX）は、Webサイトのデザインにおいて重要な役割を担っています。このことは、デスクトップとモバイルの両方のユーザーに対応するビジネスにおいて、より真実味を帯びてきます。

この記事では、UXに関する統計をまとめました。

このUX統計のまとめでは、UXの価値がいかに高いか、また、ブランドやマーケターが顧客の満足度を維持するためにどのようなトレンドを取っているかを紹介します。

これらのインサイトを利用して、自社のウェブサイトやモバイルアプリを改善し、ウェブサイト訪問者に自社ブランドを支持し続ける理由を提供することができます。

これらはすべて、あなたが知っておくべき最新のUX統計です。

【翻訳】知っていれば役に立つUXに関する20+個の統計的事実（Annemarie Bufe, UXCAM, 2022）

uxcam.com

ユーザーエクスペリエンス（UX）は、アプリの成功にとって、コンテンツや機能と同じくらい重要です。しかし残念ながら、UXデザインはしばしば後回しにされがちです。

一般的なUXに関する統計

以下のUXに関する統計は、UXという職域の重要性を示しています。

• UXに1ドル投資するごとに、100ドルのリターンがあります（ROI = 9,900％）。
• 39%は、画像が読み込まれなかったり、読み込みに時間がかかったりすると、コンテンツに関わるのをやめます。
• 85％の成人が、企業のモバイルサイトはデスクトップサイトと同等かそれ以上であるべきだと考えています。
• 88％のユーザーが、悪いユーザーエクスペリエンスの後にウェブサイトを再訪問する可能性が低くなっています。
• Webサイトがモバイル向けに最適化されていない場合、モバイルユーザーがタスクを放棄する可能性は5倍高くなります。
• Webサイトの読み込みに3秒以上かかると、40％の人がそのWebサイトから離脱します。
• 70%の人が箇条書きのあるリストを見ます。55%の人が箇条書きのないリストを見ます。

これらのUX統計の結論：企業は、ユーザー・エクスペリエンス・デザインにお金と時間を投資すべきです。

【翻訳】CXに関する111の驚くべき統計的事実（Mercer Smith, Helo Scout, 2022）

www.helpscout.com

カスタマー・エクスペリエンスは、競合他社との主な差別化要因であり、カスタマー・サービスに関するあらゆる統計がそれを裏付けています。

以下に、優れたカスタマーサービスの関連性と重要性、そして質の低いカスタマーサービスのコストと影響について、111の主要な統計データを集めました。

これらの統計データを漠然と眺めるのではなく、ご自身の経験や現在提供しているサービスと重ね合わせてみてください。以下の章では、あなたがチームのために道を切り開こうとしている新人であろうと、何年もそれを続けている人であろうと、誰にとっても少しは役に立つことがあります。

【翻訳】なぜカスタマー・エクスペリエンスが収益に直結するのか（Patsy Nearkhou, 2021, Talkactive）

gettalkative.com

2013年、ある調査研究は、2020年までに顧客体験が製品と価格の両方を追い越し、主要なブランド差別化要因になると予測しました。

2018年、PWCの調査はこの予測が正しいことを証明しました。顧客は現在、より良い顧客体験のために16％の価格プレミアムを支払うことを望むのです。さらに、現在では90%の企業が、業界やセクターを問わず、全体的なカスタマーエクスペリエンスを第一に考えていることに同意しています。

しかし、なぜこのようなことが言えるのでしょうか。なぜ、顧客体験が製品や価格よりも重要なブランド差別化要因になるのでしょうか？

この記事では、顧客と企業の双方にとってなぜカスタマー・エクスペリエンスがこれほどまでに重要になったのか、まさにその疑問について探っていきます。

【翻訳】UXデザインがビジネスに価値をもたらす5つの方法（Adam Fard）

adamfard.com

あなたの会社では、UXデザインのビジネス価値を見過ごすことはありませんか？

Webサイトやアプリ、ツールの見た目にこだわることは、消費者の注目を集めるための重要なポイントですが、機能を犠牲にして形を優先させるわけにはいきません。48%の消費者は、企業の信頼性を判断する際にデザインを重要視しており、これは表面的なディテールにとどまりません。

市場に大きなインパクトを与えるためには、あなたのチームができる限り実用的で、ユーザーフレンドリーなパフォーマンスを提供しなければなりません。

そのためには、効果的なUXデザインのプロセスに時間、資源、資金を投入する必要があります。

しかし、そう簡単なことではありません。これは、深刻な疑問を投げかける複雑な領域です。そこで、企業の成長を助けるUXデザインのビジネス的価値について、深く掘り下げて考えてみましょう。