次の大きなアプリのアイデアを持っていますか？でも、気をつけてください。おそらく失敗しますので。
…というのも、消費者向けアプリの99.5%は失敗しているのです。
成功するアプリと失敗するアプリを、私たちの推計に基づいてグラフ化しました。
恐ろしい数字ですが、真実には逆らえません。実際、私たちは試しました。
「1万個のアプリのうち9,999個が失敗する」といった統計を調べた後、私たちはそれが誤りだと証明しようとしました。
しかし、0.5%という数字は、それほど良いものではありませんよね？
といっても、これは単なる数字ではなく、もっと微妙なものであることを忘れないでください。あなたのアプリが成功する可能性は、数え切れないほどの要素によって左右されます。この記事では、統計を調べ、いくつかの神話を否定し、これらの数字をどのように計算したかを紹介します。最後に、成功の見込みを少しでも見つける方法についてお話します。
もしあなたが十分に戦略的であれば（場合によっては、アプリの失敗を防ぐための専門家ガイドの助けを借りて）、幸運な0.5%に入ることができるかもしれません。
続きを読むデジタルプロダクトはユーザーを理解する必要があります。そうでなければ、想像以上に早く失敗してしまうでしょう。このことは、消費者向けアプリのわずか0.5％が成功するモバイルアプリ業界ほど明らかなものはありません。
消費者向けアプリの成功率はわずか0.5%で、利用者を絞り込んでニッチなユースケースを設定しても、B2Bアプリの成功率はわずか13%にすぎません。
これらのアプリが失敗する主な理由の1つは、ユーザーのニーズと期待に応えられていないことです。デジタルテクノロジーがかつてないほど簡単にアクセスでき、気まぐれでインストールや削除ができるようになった競争の世界では、ユーザーの獲得競争が激化しています。ユーザーの注目を集めるために常に競争しているのです。注目を集めるために、ほとんどの企業はイノベーションを推し進めます。 しかし、ユーザーを理解せずにイノベーションを起こすことはできません。これは、企業があまりにも頻繁に忘れていることです。
このことは、企業があまりにも頻繁に忘れていることです。コンテキストなしにイノベーションを追求すると、プロダクトにダメージを与えかねません。Instagramのような成功したアプリの有名な例を考えてみましょう。2022年になってもなお、大量の否定的な意見を集めるアップデートをリリースしているのは、単に会社が競合他社を模倣したいからに他ならないのです。
2022年、Instagramがユーザーのフィードに動画を優先的に表示することを決定したことで、ネット上では数え切れないほどの苦情が寄せられるようになりました。このアップデートはテクノロジー的には「イノベーション」ですが、既存のやり方を変えたという点では、「イノベーション」でもあります。ユーザーの意見を一度も考慮することなく、ユーザーのプロダクトへの関わり方を根本的に変えてしまったのです。
では、既存のプロダクトであれ、新しいプロダクトであれ、イノベーションを積極的に計画するにはどうしたらよいのでしょうか。それはすべてユーザー・エクスペリエンスに帰結し、UXオーディットのアウトプットとして具体的にマッピングすることができます。
続きを読む私たちは、スイスアーミーナイフ、グーグルのホームページ、ディズニーランドのビジターエクスペリエンスなど、象徴的なデザインも知っています。これらのデザインはすべて、物理的、サービス的、デジタル的な環境において、強力なデザインが破壊的かつ持続的な商業的成功の核となり得ることを常に思い起こさせるものです。
優れたプロダクトやサービスをデザインすることが商業的に有益であることは明らかですが、この目標を一貫して実現することは非常に困難であり、さらにますます困難になっていっています。アマゾンのような消費者の期待の高まり、世界中の情報やレビューへの即時アクセス、ハードウェア、ソフトウェア、サービス間の境界線の曖昧さなどを考慮すると、現在では非常に優れたデザインだけが群衆から抜きん出ることができるのです。企業は、これまで以上に強力なデザイン能力を必要としています。
では、どのようにすれば、優れたデザインを次々と世に送り出すことができるのでしょうか。また、デザインにはどのような価値があるのでしょうか。これらの問いに答えるため、私たちは、ビジネス価値を引き出すためにリーダーができるデザインアクションを研究するために、（執筆時点で）最も広範かつ厳密な調査を実施したと考えています。私たちの目的は、Design Management Instituteのようなこれまでの研究や指標を基にし、それを強化することでした。
続きを読むアジャイルプロダクト開発における「バリュー」を定義することは、あらゆる規模の組織にとって課題です。その定義は、オンタイムデリバリー、生産性、予測可能性などの測定基準に焦点を当てた、運用の観点から組み立てられて回答されることが多いでしょう。また、企業は、財務的利益、ユーザー満足度、プロダクトスコープの実現に焦点を当てた結果の観点からもバリューを定義します。
これらの観点からバリューを定義する場合、数多くの課題が発生します。運用の観点からバリューを見ると、ビジネスバリューやユーザーバリューを実際に実現することなく、指標を最適化することが可能です。成果の観点では、測定基準が互いにどのように関連しているのかが必ずしも明らかでなく、相互目的であることさえあります。さらに、プロセスや結果に優先順位をつけたり改善したりするために、異なる値をどのように組み合わせればよいのかが不明確な場合も多いのです。
IBM Garageは、ビジネスとユーザーのバリューを一致させるための一連のステップと多用途のツールを開発し、これをバリューオーケストレーションと呼んでいます。そして、バリューオーケストレーションを使用して、プロダクトのUX戦略とエクスペリエンスの変革を導き、アジャイル環境で継続的にバリューを提供します。この方法論は、複数の業界とフォーチュン500のクライアントで展開され、改良されてきました。以下に、その方法と知見を詳述します。
続きを読むもしあなた（またはあなたの上司）が、収益性を最大化するための正しいデザインの方法について悩んでいるなら、私たちはいくつかの厳然たる事実であなたをサポートします。UXデザインのビジネス的価値に関するこれらの事実は、最も財務志向の強い人々をも納得させるはずです。
この記事では、以下を取り上げます。
国際的なコンサルティング会社であるMcKinsey & Companyが、企業における優れたデザイン文化に関連する収益と株主利益を測定するために、これまでで最大規模の世界的な調査を実施しました。その結果、優れたデザイン業績を上げている企業は、同業他社のほぼ2倍の割合で収益と株主利益を増加させていることがわかりました。レポートの全文はこちらでご覧いただけます。
マッキンゼーはどのようにしてこの結論に至ったのでしょうか。彼らは300社の企業を5年以上にわたって追跡調査しました。デザインアクションを測定し、大量の財務データを収集したところ、12のデザインアクションと財務的利益との間に最大の相関関係があることがわかりました。つまり、デザインのビジネス的価値を実際に示しているのです。
そして、デザインアクションを4つの大きなカテゴリーやテーマにグループ分けしました。デザインへの投資と収益の相関性に関するこの広範かつ厳密な研究は、InVisionが最近発表したDesign Maturity Modelにのみ存在するものです。
続きを読む親和性の定義は、"関係を示唆する特性の類似性 "です。
親和性ダイアグラムはブレーンストーミングツールとして使用でき、グループでアイデア、仮説、予測を成文化することができます。また、ユーザビリティに関する観察やフィードバックを収集し、テーマやパターンを特定するために情報を整理し、実行可能な次のステップを決定するために使用するカスタムデータ分類スキームを作成することができます。さらに、親和性ダイアグラムは、デザインチームがユーザーの主なペインポイント、懸念、ニーズを考慮するためのツールであり、詳細かつ正確なペルソナの作成を支援するものです。
定性データから意味のあるパターンを見つけ出すために使われる親和性ダイアグラム法は、さまざまな方法で、デザインサイクルのさまざまなキーポイントで実施することができます。
親和性ダイアグラムは、実際に、エスノグラフィック・リサーチ、ブレインストームからのアイデア、ユーザーの意見、ユーザーのニーズ、インサイト、デザイン上の問題など、大量の情報やデータが混在する中で、意味を理解するために使用する素晴らしい方法です。親和性ダイアグラムは、情報を整理してまとめる必要があるため、デザインプロセスにおいて最も価値のある手法の1つになります。言い換えれば、親和性ダイアグラムは情報やインサイトを統合するのに役立ち、そのため、定義やアイデアの段階を含むデザイン思考の多くの段階で使用されます。ここでは、親和性ダイアグラムとは何か、なぜ有用なのか、そしてどのように自分のデザインプロセスに適用できるのかについて、詳しく説明します。
整理とは、何かをする前にすることであり、そうすれば、それをするときに、すべてが混ざり合ってしまうことはない。 ― A・A・ミルン
頭の中、テーブル、ハードディスク、そして冷蔵庫の前まで、リサーチで得たインサイトや、アイデア出しで得たアイデアでいっぱいになると、何から手をつければいいのかわからなくなるものです。色とりどりのポストイットが並ぶカオス状態から、データの主要なポイントやパターンを把握する段階まで、一体どのように移行すればいいのでしょうか。親和性ダイアグラムは、膨大な量のデータに圧倒されているあなたを救うためにあります。親和性ダイアグラムは、非常に効果的な方法で、データをナビゲートし、整理するのに役立ちます。
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