要約；新しい上司と関係を築くのは気が重いものです。特に、細かい指示を受けていると、さらに難しく感じるでしょう。この記事では、このようなやる気をそぐ状況に対処する方法について、2人の専門家と対談しています。まず、上司の細かい指示の背景にあるものを理解することが重要です。上司は純粋に助けようとしているのかもしれませんが、その方法やペースがあなたの仕事のスタイルや期待と合っていないのかもしれません。上司の動機について理解を深め、自分のパフォーマンスに関するフィードバックを得た後は、信頼関係の構築に専念しましょう。最善を尽くしても何も変わらない場合、特に上司が意図的にあなたの仕事を妨害していると確信している場合は、残念ながらできることはあまりないというのが専門家の意見です。組織内または組織外で新しい仕事を探すのが最善かもしれません。
執拗な監視、絶え間ない監視、絶え間ない干渉――マイクロマネジャーの下で働いたことのある人なら、そのやり方をよく知っています。それは、常に疑われ、疎外されるという日々の苦闘であり、常に監視され、厳しい管理下に置かれることです。一言で言えば、それは圧迫的です。
「職場での細かい管理」を嫌うのには、深い根本原因がある、とニューヨーク大学スターン・スクール・オブ・ビジネスのジュリアナ・ピレマー教授は言います。「人間としての基本的なレベルでは、私たちは自主性と独立性を重視しています」と彼女は言います。「そして、誰かが上から目線で指示を出さなくても、自分たちが望む方法で仕事をこなせる能力を求めています」と彼女は言います。
Fire Memos の CEO であり、『Prep, Push, Pivot: Essential Career Strategies for Underrepresented Women』の著者であるオクタヴィア・ゴレデマ氏によると、新しい上司から細かく管理されることは特に難しいことです。「新しい人間関係を築くだけでなく、これまでの実績が時代遅れに感じられるかもしれません」と彼女は言います。
しかし、細かい指示をする上司の下で働くことは苛立たしく、腹立たしいものですが、状況改善のためにできることはあるとゴレデマ氏は言います。「上司のニーズを予測し、最善を尽くし、進捗状況を把握し、大局的な目標に焦点を絞ったままにしてください」。
当社の専門家が提案する、これを達成する方法をご紹介します。
上司の意図を理解する
あなたを苦しめている人に対して思いやりを持つのは難しいことですが、ピレマー氏は常駐するマイクロマネージャーに対して共感を持つよう促しています。「マイクロマネージャーの大半は悪意を持っているわけではないでしょう」と彼女は言います。「ただ、他人を効果的に助ける方法を知らないだけなのです」。優れたマネージャーは、「エンパワーメント支援」を提供します。それは、仕事のパフォーマンスを向上させ、成長を促し、より自立できるようになる支援です、とピレマーは言います。一方、マイクロマネージャーは、絶え間ない干渉やピレマーが「役に立たない手助け」と呼ぶような行為によって、あなたの成長を妨げてしまいます。
そのため、まずやるべきことは、上司の細かい指示癖の背景にあるものを理解することです。上司は、それ以外では敬意と配慮を持って接していますか？ 彼らは本当に助けようとしているのかもしれませんが、その方法やペースがあなたの仕事のスタイルや期待と合っていないのかもしれません。彼らはもともと細部にこだわり、几帳面な性格ですか？ 細かい指示癖は性格的なものかもしれません。彼らは初めてマネージャーになったのでしょうか？ 自信がないのかもしれません。「その人が善意からそうしているのだと理解できれば、一緒にプロセスを改善し、解決策を見出すことができます」とピレマー氏は言います。一方、上司の意図があなたを弱体化させることに傾いている場合は、退職戦略を立てる必要があるかもしれません。（これについては後で詳しく説明します)。
自己反省をしましょう
新しい上司が他の社員よりもあなたの仕事に対して厳しい目を向けていると感じたら、少し内省してみる必要があります。 「上司からのフィードバックはどのようなものですか？」とゴレデマ氏は言います。上司のコメントや指摘、あるいは自分のパフォーマンスに関するフィードバックについて考え、何かパターンがあるかどうか考えてみましょう。ピレマー氏は、「上司の性格上の問題ではなく、あなたの行動が上司の細かい管理を招いている可能性もあります」と述べています。上司が細かい管理をする原因となっているかもしれない仕事上の問題に対処すれば、プレッシャーを和らげることができるかもしれません、と同氏は付け加えています。
フィードバックを求める（そして提供する）
次に、上司に自分のパフォーマンスと、どのようにすればよりよい協力関係を築けるかについて話しましょう。「積極的に、かつ客観的に話を聞く姿勢を心がけましょう」とゴレデマ氏は言います。「上司の優先事項や好みを把握し、不明点を明確にするために、オープンエンドの質問を使いましょう」 ピレマー氏は、フィードバックは双方向の会話であることを念頭に置くべきだと言います。誰かを非難したり、"マイクロマネージャー"という言葉を使ったりしてはいけません。それは「人格上の欠陥のように感じられ、相手を防御的にさせる」からです。
その代わりに、具体的な行動とその行動が仕事に与える影響に焦点を当てましょう。ピレマー氏は次のように言うことを勧めています。「先週、ジョーンズプロジェクトの締め切りがありました。締め切りまでの間に何度もメールのやり取りがあり、集中力を妨げられ、プロジェクトを効率的に完了することができませんでした。私が仕事に集中できる一方で、進捗状況について自信を持っていただけるよう、何か違う方法はないでしょうか？
上司のニーズを先読みして信頼を築く
上司の動機付けについて理解を深め、自分のパフォーマンスについてフィードバックを受けたら、信頼関係の構築に焦点を当てましょう。 「マイクロマネージャーは、何か重要なことが抜け落ちてしまうのではないかと不安になることが多いのです」とゴレデマ氏は言います。「仕事への取り組み方や完了方法に一貫性があり、信頼性があれば、信頼を築くことができます。
新しい上司とうまくやっていくための 一般的なアドバイスはすべてここに当てはまります。上司が好むコミュニケーション方法（Zoom、Slack、昔ながらの電話など）に注意を払いましょう。上司の期待に応えるために、柔軟かつ臨機応変に対応してください。また、自分が担当している仕事を追跡するシステムを作り、上司に常に報告するようにしましょう。ゴレデマ氏は、「細かい指示をする上司の下で働く場合は、この習慣が特に重要になります」と付け加えています。「この習慣があれば、自分の成果を自分で確認し、1対1のミーティングに準備万端で臨むことができます」 やるべきことを予測し、上司の懸念に積極的に取り組むことで、上司を満足させるだけでなく、自分自身の利益にもつながりますと、ピレマー氏は言います。これにより、自分の役割において「主導権を回復し、より大きな自主性」を得ることができます。
メンターに相談し、助けを求める
「上司やチーム内の人間関係に問題を抱えている場合、解決策を示したり、指導を行ったりしてくれるメンターがいると、本当に心強い存在となります」とピレマー氏は言います。そのため、直属の上司以外のメンターや人間関係を築くことが重要だと彼女は言います。彼らのアドバイスは、あなたのアプローチをどのように適応させるかについて、新鮮な視点やアイデアを与えてくれるでしょう。彼らの助言は、その問題がチームに悪影響を及ぼしている場合に問題をエスカレートさせる必要があるかどうかを判断する際にも役立つかもしれません。「仕事の成果と士気がともに低下している場合は、組織内で信頼のおける誰かにそのことを伝えなければなりません」と彼女は言います。
対処法を身につける
マイクロマネジメントをする上司の行動は、一晩で変わることはありません。また、改善に気づいても、あなたを悩ませる癖が残っているかもしれません。ピレマーは、仕事とプライベートを分けることを勧めています。そうすれば、あなたが深呼吸したり、10まで数える回数が増えるようなマネジメントスタイルに対処しながらも、彼らの良い面を評価しやすくなります。「あなたは、『あなたという人間はとても好きだけど、マネージャーとしては頭にくる』と思うような状況に陥るかもしれません」と彼女は言います。「そのような場合は、より良い仕事上の関係を築くための突破口として、あなたたちが共有している仕事以外の絆を活用してみてください。
ゴレデマ氏は、仕事上の好きな点、つまり自分が身につけているスキル、築いている人脈、得ている経験などに焦点を当てることを勧めています。また、自分の健康を保つために必要なことを行い、境界線を維持することも大切だと付け加えています。「仕事中は集中して取り組む必要がありますが、仕事が終わったら気持ちを切り替えてください」とゴレデマ氏は言います。
選択肢を検討
最善を尽くしても何も変わらない場合、特に上司が意図的にあなたの仕事を妨害していると確信している場合は、残念ながらできることはあまりない、と専門家は言います。組織内または組織外で、新しい仕事探しを始めるのが最善かもしれません。現在の職務に対する全体的な満足度、現在の職務における成長の可能性、そして、細かい管理があなたの精神衛生や職業的成長に与える影響について考えてみてください。そのポジションに留まることのメリットが、直面している課題を上回るかどうかを考えてみてください。上司が細かい指示をするタイプであることは耐え難い苦痛かもしれませんが、「その経験に打ちのめされないでください」とゴレデマ氏は強く主張します。「この経験があなたのキャリアを永遠に定義づけるわけではないことを忘れないでください」とゴレデマ氏は強調します。
クイックヒント
上司の細かい管理を評価してください。それは善意から来ているのでしょうか？それとも効果的な支援を提供することに苦労しているだけなのでしょうか？もしそうであれば、プロセスを調整し、仕事上の関係を改善するために協力できる可能性が高いでしょう。
- 締め切りを守らなかったりミスをしたりするなど、上司の監視強化につながっている可能性のある、自分の至らない点を考えましょう。
- 上司を「マイクロマネジャー」と呼ぶのは避けましょう。その代わりに、上司の行動とそれが自分の仕事に与える影響について話し、よりよい協力関係を築く方法を考えましょう。
- 上司の好みに一貫性を持って対応し、信頼性を高め、適応力を高めることで、信頼関係を築き、ある程度のコントロールを取り戻しましょう。
- 指導や問題の解決方法を得るために、直属の上司以外のメンターと連絡を取りましょう。メンターは、必要に応じてアプローチ方法を修正したり、懸念事項を報告したりしてくれるでしょう。
