【翻訳】たった10日間でブランドを作り上げる方法（Paul Fitzgerald, Entrepreneur, 2022）

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ブランドという概念は、ほとんどの場合、ビジネス名とロゴを指しています。しかし、時代は変わりました。ご存知のように、このデジタル時代には、多くのノイズがあります。

今日の消費者は常につながっており、ブランドは消費者とより深くつながる方法を探さなければならなくなりました。ソーシャルメディアは、あらゆる成功と失敗に世界中がアクセスできるようにし、ユーザーはフォロワーに対して公然とブランドを宣伝したり、非難したりすることができるようになりました。Wendyのソーシャルメディア・ブランディング戦略は、Twitterで顧客やブランドを機転を利かせて非難することで、ミレニアル世代やZ世代の注目を集め、崇拝されたのは有名な話です。多くの企業が、同様の戦略でブランド認知を達成しようとしたが、的外れで、間違った理由でブランドがトレンドになるに過ぎなかったという逆説も見られます。

ブランディング戦略は、デジタル時代に適応し、成長しなければならないのです。

1日目：土台を作る

業界で効果的に活動するためには、自分の業界を知る必要があります。あなたの業界の他の主要なプレーヤーのブランドを研究することは、あなたのブランディングの旅の偉大な最初のステップです。競合他社の製品やブランドを比較し、視覚的な美しさやマーケティング努力、顧客からのフィードバックチャネルなど、あらゆることを考慮に入れましょう。ローカルブランドを見ることは、現在の市場で自分自身を定義するのに役立ちますし、大規模な有名ブランドは、目指すべきベンチマークを与えることができます。市場調査は、ブランディングのプロセスにおいて不可欠なものであり、具体的なコンセプトが出来上がった後の方向性に大きな影響を与えます。

しかし、成功例ばかりに気を取られてはいけません。ブランドが失敗したケースも考えてみてください。企業がリブランディングを行った際の変化を比較してみましょう。他の企業がどこで失敗したかを見ることで、将来同じような失敗をすることを防げるかもしれません。

2日目：定義と差別化

簡単なことのように聞こえますが、成功するブランドになるためには、競合と差別化することが必要です。そのためには、自分自身と自分のブランドを定義することです。競合と何が違うのか？他社が提供しないサービスは何か？自社のミッションやバリューは、同業他社と比較してどうなのか？これらの質問に答えることが、競合の中で自分の居場所を確保するための鍵です。

ブランド戦略家であり、The Story of TellingのブロガーであるBernadette Jiwaは、「良いアイデアと商業的成功の違いは、文脈-その製品やサービスが誰のためのものか、彼らが心の底から何を望んでいるか、なぜ彼らはそれ以上に、これに関心を持つのかについての理解があるかどうか」だと言っています。

3日目：顧客を特定し、共感してもらう

ターゲットオーディエンスの詳細な属性と、そのオーディエンスのためのブランドを開発する際に考慮したいその他の質問を書き出してください。

対象者は何歳ですか？性別は？裕福な企業人か、中流家庭の人たち？どこに住んでいて、どこで買い物をするのか？彼らが必要としているものは何なのか？そのニーズは現在、他の企業が満たしているのか？

より具体的にオーディエンスを特定すればするほど、彼らが共感するブランドを作ることが容易になります。Tone It UpのKarena DawnとKatrina Hodgsonは、フィットネスへの愛を共有するためにYouTubeチャンネルを作ることから始め、今日では100万人以上のフォロワーを共有しています。彼らの成功の鍵は、自分たちと同じような消費者のためにサービスを提供していることを認識し、コミュニティとつながることができたことです。その顧客は、このつながりを認識し、今では自分たちがブランドとなり、世界中でミートアップを行い、ソーシャルメディア上でトレンドのハッシュタグを作り出しています。

4日目：自分の声を見つける

オーディエンスを見つけたら、そのオーディエンスに語りかける「声」を開発する必要があります。

あなたのブランドは、どのようなチャネルを通じて顧客に語りかけ、どのようにその顧客に伝えたいのでしょうか？例えば、富裕層や企業関係者は、よりプロフェッショナルでサービス精神旺盛な声かけを好むかもしれませんし、新卒の若者は、より会話的でフレンドリーな声を好むかもしれません。あなたのブランド・ボイスがターゲット層と効果的にコミュニケーションでき、会話を続けられるような魅力的なものであることが不可欠なのです。

5日目：個性を発揮する

あなたのブランドは、あなたを象徴しています。今日の消費者は、他の企業と同じように紹介された会社から同じようなサービスを受けることだけを望んでいるわけではありません。消費者は、自分のニーズが満たされることを期待しますが、そのニーズは、親近感や個人的な交流を通じて自分に合ったものであることを望んでいるのです。

様々なパーソナリティ・スペクトルを見て、自分のブランドをどちらの側に位置づけたいかを考えてみてください。楽しいエネルギーを放つブランドにしたいのか、それともストイックで真面目なブランドにしたいのか。モダンで最先端なのか、それともクラシックで伝統的なのか。それとも、あなたのブランドの魅力の一部である排他性ですか？

6日目：あなたのストーリーを共有する

消費者は実在の人物であり、実在の人物に共感できることを望んでいますが、ブランドが匿名である場合、それは困難なことです。マーケティング、コミュニケーション、PRの専門家であるメリッサ・カセラは、「ブランドから自分自身を切り離してはいけません」とアドバイスしています。これは、私が起業家によく見られる間違いの1つで、特にコピーやコンテンツでよく見られます。もしあなたが自分の声や個性を編集しがちなら、言いたいことを口述し、それを録音し、書き写すとよいでしょう。素晴らしい効果がありますよ！" もしあなたの聴衆があなたやあなたのストーリーにつながることができれば、彼らはおそらくあなたのブランドに加わるでしょう。

7日目：テストと微調整

あなたのターゲット層に関連することができる信頼できるサークルからフィードバックを受けることは、あなたが見逃しているかもしれないブランディングの側面について貴重な洞察を提供することができます。作家は、自分の作品を編集できないとよく言いますが、それは、読み返せば読み返すほど、作品の間違いに気づくのが難しくなるからです。これは、ブランドを構築する際にも同じことが言えます。もしかしたら、ブランド・ストーリーの本質的な部分を見逃して、別の部分に注力していたかもしれません。そのような場合は、リリースする前に、機会を逃さないようにし、視聴者にうまくサービスを提供できるようにすることが大切です。"ただ何かを出すために何かを出すのではありません。最初から正しいものを作りましょう！」デザイナー兼スタイリストのMegan Baileyが言っています。

8日目：プロフェッショナルに作成、統合、複製する

あなたのブランドの公式アセットを作るとき、それらのアセットがプロフェッショナルが手掛けたものであることを確認してください。ロゴ、ウェブサイト、名刺などの制作は、社内であれ契約しているものであれ、グラフィックデザイナーに依頼しましょう。戦略を効果的に実行するために、マーケティングの専門家を雇いましょう。ステークホルダーとのコミュニケーションを組織的かつプロフェッショナルに保つための社内外のシステムを研究し、あなたの資産をそれらのシステムに統合してください。消費者に向けて発信するすべての資産は、デジタルであれ静止画であれ、あなたのブランドを象徴するものでなければなりません。これらのアセットは、あなたがニッチを見つけた地域で定期的に複製され、宣伝され、共有されるべきです。

9日目：一貫性を保つ

ブランディングを成功させるために最も重要なことは、間違いなく、あなたのブランドが一貫していることを確認することです。メーガン・ベイリーも、「最初から、ロゴから写真、ソーシャルメディアの投稿に至るまで、あらゆる素材が一貫して、プロフェッショナルに整理されている必要があります」とアドバイスしています。最終的な目標は、人々があなたの作品に惹きつけられ、瞬時に認識できるようにすることです」。あなたのブランドが認知されればされるほど、あなたの製品やサービスも認知され、あなたのブランドが有名になることに近づくのです。