あなたは、ようやくチームにリサーチの必要性を認知してもらえました。しかし、そのような熱意をどうしたら重要なリサーチの設計にも集中させることができるのでしょうか？私たちは、新しくやる気になったチームがランディングページの制作やインタビューの実行に取り組み、その戦略の中で最もリスクの高い仮定を無視しているのを見たことがあります。テストは強力なツールですが、チームのリサーチ労力をリスクの高い分野に集中させる必要があります。そうでなければ、チャンスを逃し、時間を浪費することになります。
仮定マッピングは、「望ましさ」、「実行可能性」、「実現可能性」の仮説を明示し、重要性と証拠の観点から優先順位を付ける、チームエクササイズです。私は、Lean UXの共著者であるJeff GothelfとJosh Seidenと一緒に仕事をしているときに、この方法でリスクをマッピングするというアイデアを初めて紹介されました。私は、デザイン思考の原則を適用しながら、数え切れないほどのチームとこの方法をテストしました。その後、仮定マッピングは、Googleとそのデザインスプリントプロセスから連邦政府とそのセキュリティ戦略まで、すべての人に採用されています。
あなたのアイデアのリスクと不確実性を理解するためには、「このアイデアがうまくいくために必要なすべてのことは何ですか？」と尋ねる必要があります。これにより、ビジネスアイデアの根底にある4種類の仮説（望ましさ、実現可能性、実行可能性、適応性）をすべて確認することができます。
- 望ましさ：市場はこのアイデアを欲しがっているか？
- 実現可能性：スケールアップが可能か？
- 実現可能性：そのアイデアは十分な利益を生むか？
- 適応性：変化する環境の中で、そのアイデアは生き残り、適応することができるか？
仮説を書き出す
仮説とは、検証可能で、正確で、離散的な仮定と定義します。
最初に書き出すとき、仮説は必ずしもうまく形成されていないかもしれません。そこで、「私たちが信じているのは...」という形式で、できる限り書き出すことをお勧めします。このフォーマットは、テストするという考え方に精神的にシフトするのに役立ちます。自分の信じていることが間違っているかもしれないという考えです。これらのステートメントは、マップを作成した後で、いつでも改良することができます。
すでにビジネスモデルキャンバスをお持ちなら、それを囲む付箋にこれらを書き留めるだけです。望ましい、実行可能、実現可能というテーマごとに色を変えて、どのようなリスクがあるのかが一目でわかるようにしましょう。こうすることで、後でリサーチライブラリを使ってリサーチをリスクに合わせることも容易になります。
また、常にバリュープロポジションキャンバスを意識してください。バリュープロポジションキャンバスの仮説を書き出すことは、望ましさのリスクを深く掘り下げるのと同じくらい重要です。
2x2ダイアグラムを描こう
X軸：エビデンス
私たちは、「証拠がある」「証拠がない」というラベルを使用しています。何百ものチームとこのファシリテーションを行った結果、すべては証拠に帰結することに気づきました。誰が一番うるさいか、誰が一番給料をもらっているかということではありません。仮説を裏付ける、定性的にも定量的にも観察可能な証拠があるかどうかということなのです。
Y軸：重要性
y軸には、「重要である」と「重要でない」というラベルを使用します。重要な仮説しか書いていないのだから、余計なお世話だと思われるかもしれません。しかし、私たちの経験では、すべてが最も重要というわけではありません。どの仮説が間違いであることが証明されれば、我々のビジネスアイデアは失敗するのか」と自問することで、最も重要なものを判断することができるのです。
2x2ダイアグラムに仮説をマッピングする
望ましさの仮説から始まり、実現可能性、実行可能性の仮説、そして最後に適応性の仮説に進みます。
いくつかの仮説をマッピングしておくと、作業が早く進む傾向があります。「これはより重要なのか、それともあまり重要ではないのか？より多くの証拠があるのか？」と問うことができます。
右上の象限にフォーカスしてリサーチする
右上の象限にある仮説は、成功に不可欠でありながら、それを裏付ける証拠が最も少ない信念を含んでいます。チームは、重要でないもの、すでに証拠があるものに取り組むのではなく、ここに短期的なリサーチを集中させるのがよいでしょう。このようにして、重要なリサーチに集中できるようにするのです。
