Kファクターとは一体何なのか、なぜ気にする必要があるのか、不思議に思っていることでしょう。
このあまり知られていないアプリやゲームのKPIは、実は非常に重要であり、測定する価値があります。バイラル係数とも呼ばれ、その意味を理解する手がかりとなります。
ここでは、知っておくべきことをすべて説明します。
Kファクターとは何か？
この指標の最もシンプルな定義をお探しですか？それはこちらです。
Kファクターとは、モバイルアプリやゲームがどの程度バイラルであるかを示す指標です。
簡単そうでしょう？
しかし、そうではありません。この指標の定義には、実はいくつかの異なるバリエーションがあるのです。
ここでは、より詳細な説明をします。
ご存知のように、ほとんどのモバイルアプリやゲームは、より多くのユーザーを獲得するために、有料ユーザー獲得キャンペーンを採用しています。これには、さまざまなソーシャルメディア・プラットフォームや広告ネットワークでの広告の掲載が含まれます。
モバイルアプリやゲームのユーザーを獲得するもうひとつの方法は、オーガニックチャネルを利用することです。私たちは、これをオーガニックユーザー獲得と呼んでいます。これには、有料広告からではない、すべてのインストールが含まれます。例えば、アプリストア、報道、紹介リンクから来るオーガニックインストールがあります。
ここで、Kファクターという指標がどのように組み合わされるかを説明します。
Kファクターは、既存ユーザーが有料またはオーガニックチャネルのどちらから来たかに関係なく、既存ユーザーがアプリにもたらす新規ユーザーの数として言及する人もいます。
また、Kファクターを、有料のユーザー獲得キャンペーンで獲得したオーガニックユーザーの数を測定する指標と説明する人もいます。言い換えれば、有料のUAユーザーが紹介や口コミでアプリやゲームにもたらす新規ユーザーの数です。
どちらの定義にせよ、Kファクターは、アプリやゲームがどれだけバイラルであるかということを表しています。
面白いことに、Kファクターは医学用語から来ており、ウイルスがどれだけ早く広がるか、つまり伝染力を測定するために使用されます。この概念をモバイルアプリの世界に移し替えると、既存のユーザーからどれだけの新規ユーザーが「感染」したかを測定することで、アプリの「伝染力」を見ることができるのです。
Kファクターの計算式：アプリのバイラリティを測定するには？
Kファクターには、紹介プログラムと口コミの両方を経由したユーザーが含まれるため、測定するのが難しいです。
口コミの場合、オーガニックユーザーがアプリやゲームをインストールした正確な理由を知ることは、ほとんど不可能です。Facebookの友人がそのアプリについて投稿しているのを見たからなのか、それとも自分でアプリストアで偶然見つけたからなのか。
しかし、ユーザーが新しいユーザーに招待状を送るような、何らかの紹介プログラムがあれば、それを測定するのはずっと簡単です。
以下は、Kファクターの計算式です。
C = ユーザー数 R = 1ユーザーあたりの平均紹介数 CR = 紹介の平均コンバージョン率 K = C * R * CR / 100
例えば、あなたのアプリやゲームに100人のユーザーがいて、彼らが平均して4人の友達を招待したとします。合計で400人の紹介となります。
次に、招待を受け入れてアプリやゲームをインストールしたユーザーの割合を調べる必要があります。平均して、4通の招待状のうち2通が受理されたとします。これは、紹介の平均コンバージョン率50%です。
これをまとめてみましょう。
K = 100 x 4 x 0.5 / 100 K = 200 / 100 K = 2
つまり、あなたのアプリやゲームは、1人のユーザーがさらに2人のユーザーを連れてくるので、バイラルであるということです。
あまり複雑ではないでしょう？
Kファクターが1より大きいと、アプリやゲームがバイラルであることを意味します。当然ながら、Kファクターが高ければ高いほど、良いということになります。
口コミで来たユーザーを測定する
さて、紹介プログラムがない場合、口コミは100%の精度で追跡することが不可能なため、Kファクターの測定は難しくなります。
この場合、残念ながら魔法のKファクター計算機はありませんが、このような状況でできることを紹介します。
IronSourceは、アプリやゲームのオーガニックインストールが得られない国を見つけることを推奨しています。そして、有料の広告キャンペーンで一定数のユーザーを獲得するのです。例えば、1,000人のユーザーを獲得したとします。
しばらくして、1,000人以上のユーザーがいることに気づいたら、例えば1,100人なら、そのうちの100人は、おそらく有料UAキャンペーンの結果、オーガニックチャネルから来たということです。
これで、Kファクターとは何か、そしてその計算方法はお分かりいただけたと思います。では、なぜこの指標を気にする必要があるのか、お答えしましょう。ここでは、Kファクターが重要であり、測定する価値がある理由を説明します。
なぜKファクターが重要なのか？
Kファクターをトラッキングする第一の理由は、既存ユーザーがどれだけの新規ユーザーを獲得しているかを知ることです。
しかし、Kファクターは、紹介プログラムがどの程度うまく設定されているか、また、ユーザーが新しいユーザーを連れてくるようにうまくインセンティブを与えているかどうかも示します。Kファクターが低い場合、アプリの共有メカニズムを改善し、ユーザーに共有する動機を与える方法を見つける必要があることを意味します。
また、Kファクターを追跡することで、有料UAがオーガニックグロースにどのように影響するかを知ることができ、ユーザー獲得キャンペーンを最適化することができます。例えば、Kファクターが高い国では、予算を増やすことができます。
最後に、ユーザーがアプリについて友人に話したり、共有したりしている場合は、非常に優れたアプリを作成したことを意味し、自画自賛する必要があります。
Kファクターを高めて、アプリやゲームをバイラル化するには？
残る唯一の問題は、Kファクターを高めるにはどうしたらいいかということです。ここでは、あなたのアプリをバイラルにする方法について、実践的なアドバイスを紹介します。
アプリやゲームを簡単に共有できるようにする
まず始めに、何らかの共有の仕組みを用意する必要があります。最も一般的な招待システムは、ネイティブ共有、紹介コード、インセンティブ付き共有です。
最も重要なことは、ユーザーが他の人を招待し、招待された人が招待を受け入れてゲームをインストールするのをできるだけ簡単にすることです。
さらに、アプリ内で紹介プログラムを見つけやすくし、友達を招待する経路を複数用意し、友達を招待することのメリットを強調することです。
ただし、紹介プログラム以外にも、アプリやゲームを広める方法があることを覚えておいてください。
例えば、ユーザーがゲームキャラクターの画像や動画、ゲームの進行状況をソーシャルメディアで共有する場合です。彼らは直接友達にアプリをインストールするように頼んでいないにもかかわらず、ある意味でアプリを宣伝していることになります。したがって、アプリやゲームのコンテンツを共有することも奨励されるべきです。
さらに、口コミは非常に強力です。アプリやゲームでユーザーに感動を与えれば、そのユーザーは友人にそのアプリについて話し、勧めてくれるでしょう。
ユーザーにアプリやゲームを共有するインセンティブを与える
友達を招待することで、ユーザーは何か得られるので、インセンティブ付きの共有は、最も効果的な紹介プログラムです。例えば、5人の友人を招待したプレイヤーは、限定キャラクターや貴重なゲーム内通貨などの報酬を得ることができます。
人々は報酬が大好きで、それを得るために小さな作業を行うことを厭わない。これが、報酬ビデオがマネタイズ戦略として非常にうまく機能する理由です。
ただし、招待者だけにインセンティブを与えるのではなく、招待された側にもインセンティブを与える必要があります。つまり、紹介プログラムはお互いにメリットのあるものである必要があるのです。
例えば、モバイルゲームの場合、招待を受けた人にクールなスターターパックや追加のブースト／通貨／ギアを与えることで、ゲーム体験をよりエキサイティングなものにします。
どのような紹介プログラムやインセンティブが最も効果的かを知るには、テストを行い、ユーザーの行動を追跡することが一番です。
例えば、紹介プログラムの配置、メッセージ、ボタン、インセンティブなどをテストすることができます。
オンボーディングプロセスを最適化する
もう1つの重要なポイントは、新規ユーザーの維持に努めることです。そうでなければ、ユーザが友人を招待するように仕向けた苦労が無駄になります。
まずは、招待を受けたユーザーに対して、スムーズなオンボーディングプロセスと優れた初回ユーザーエクスペリエンスを提供する必要があります。そうすれば、アプリをインストールしたユーザーがすぐに離脱することなく、定着するようになります。さらに、アプリやゲームの利点がすぐにわかるようにする必要があります。
また、Kファクターは指数関数的であることを忘れないでください。招待されたユーザーが長く滞在し、アプリを定期的に使用するようになれば、そのユーザーが友人を招待し、さらにその友人がまた招待されるかもしれません。
Kファクターに関する最終的な考察
最後のアドバイスは、非常にシンプルですが、言及する価値があります。それはつまり、優れたアプリを作成することです。これは言うまでもないことですが、バイラルになるには、優れたユーザー体験を持つ傑出したアプリやゲームをデザインする必要があります。さらに、紹介プログラムは後付けではなく、最初からアプリに組み込まれている必要があります。
そうすれば、人々はあなたのアプリを気に入って使い、友達を招待してくれることでしょう。
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— いしまるはるき (@hrism2) 2022年5月30日
